УВАЖАЕМИ ГОСПОЖИ И ГОСПОДА,

 Напомняме Ви, че може да заплатите дължимите към Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) такси за ползване на индивидуално определен ограничен ресурс по два начина:

1. Заплащане на 4 /четири/ равни вноски до края на месеца, предхождащ тримесечието, съгласно чл. 13, ал. 1 от Тарифата за таксите, които се събират от КРС по Закона за електронните съобщения (Тарифата). В този случай срокът за заплащане на таксите за второ тримесечие изтича на 02.04.2018 г. (31.03.2018 г. е в събота).

2. Еднократно заплащане в срок до 02.04.2018 г. (31.03.2018 г. е в събота), като ползвате отстъпка от 5 %, съгласно чл. 13, ал. 2 от Тарифата.

Tаксите се заплащат с платежно нареждане по IBAN сметка BG78 BNBG 9661 30 001226 01, BIC код на Българска народна банка BNBG BGSD, пл. “Княз Александър Първи” № 1.

Телефони за контакт: 02/949 2960; 02/949 2739; 02/949 2711.

ПОЗИЦИЯ

относно съдържанието на допълнителните споразумения за електронни съобщителни услуги

            На свое заседание, проведено на 15.02.2018 г., Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) прие следната позиция относно съдържанието на допълнителните споразумения за електронни съобщителни услуги:

             Съгласно българското законодателство, всички двустранни сделки са договори. Договор е както споразумението, насочено към пораждане на права и задължения, така и съглашението, с което се изменя възникнало вече правоотношение.

             Във връзка с горното, допълнителните споразумения към договорите за електронни съобщителни услуги също са индивидуални договори по гл. XIV от Закона за електронните съобщения (ЗЕС). Правилата за съставянето на договорите (чл. 228, ал. 1 и чл. 231, ал. 1 от ЗЕС) се прилагат и към допълнителните споразумения, включително и в случаите, когато със същите само се продължава срокът на договорната връзка. Препращането към стари договори, сключени между страните, не е изпълнение на императивните норми в гл. XIV от ЗЕС, уреждащи изисквания към съдържанието на договорите.

             С оглед на гореизложеното, допълнителните споразумения следва да съдържат относимите към уговорената услуга договорни законови реквизити. Към допълнителните споразумения, които са за телевизионна услуга, следва да се прилага и списък с телевизионните програми, включени в ценовия пакет.

Становище на Комисията за регулиране на съобщенията относно съдържанието на съобщения, изпращани до роуминг клиентите, ползващи отворени пакети за данни

На свое заседание, проведено на 15.02.2018 г., Комисията за регулиране на съобщенията прие становище относно съдържанието на съобщения, изпращани до роуминг клиентите, ползващи отворени пакети за данни, при влизането им в държави членки на Европейското икономическо пространство. Становището е публикувано на интернет страницата на КРС в раздел „Области на регулиране“, секция „Международен роуминг“.

Становище на Комисията за регулиране на съобщенията относно приложението на чл. 5, пар. 4 от Регламент за изпълнение (ЕС) 2016/2286

На свое заседание, проведено на 15.02.2018 г., Комисията за регулиране на съобщенията прие становище относно приложението на чл. 5, пар. 4 от Регламент за изпълнение (ЕС) 2016/2286 на Комисията от 15 декември 2016 година за определяне на подробни правила относно прилагането на политика за справедливо ползване и относно методиката за оценяване на устойчивостта на премахването на надценките на дребно за роуминг, както и относно заявлението, което се подава от доставчика на роуминг за целите на тази оценка. Становището е публикувано на интернет страницата на комисията в раздел „Области на регулиране“, секция „Международен роуминг“.

Кодекс за добри търговски практики в областта на електронните съобщения

В Комисията за регулиране на съобщенията (КРС/комисията) постъпи писмо от потребител, с което същият предлага да се приеме кодекс, който да се прилага от доставчиците на услуги.

Предложението беше разгледано на заседание на КРС, проведено на 15.02.2018 г., като комисията взе решение да инициира обсъждане на предложението и да предостави възможност на заинтересованите лица да изразят становища и предложения относно въвеждането на национален кодекс за добри търговски практики и стандарти, който да се прилага от доставчиците на обществени електронни съобщителни услуги в Република България.

Становища могат да се предоставят в срок до 19.03.2018 г. на адрес: гр. София, ул. Гурко

№ 6, Комисия за регулиране на съобщенията, както и на e-mail адрес info@crc.bg.

ПОЗИЦИЯ

относно изброяването в договори на държавите, които спадат към различните международни групи

На свое заседание, проведено на 15.02.2018 г., Комисията за регулиране на съобщенията (КРС/комисията) прие следната позиция относно изброяването в договори на държавите, които спадат към различните международни групи:

Операторите не са задължени да изброяват в договорите държавите, които спадат към различните международни групи. Операторите са задължени да осигуряват прозрачност на условията за провеждане на международни разговори, като посочват в договорите цените на повикванията към различните международни групи и информация за групите, към които важат включените в тарифния план минути (в случай че в плана са включени минути за международни разговори).

Операторите следва да гарантират, че чрез интернет страниците им, в търговската мрежа и чрез центровете за обслужване на клиенти на потребителите се предоставя коректна и подробна информация за държавите, включени в различните групи. На клиентите следва да се обръща специално внимание, ако има разлика между начина, по който се таксуват международни повиквания към мобилни и към фиксирани мрежи.

КРС съветва всички потребители предварително да се информират за условията, при които ще бъдат тарифирани международни повиквания към конкретни дестинации, които ги интересуват.

Комисията отново обръща внимание на потребителите за разликата между повикванията в роуминг и международните повиквания. Подробна информация е налична на интернет страницата на КРС в раздел „За потребителите“, секция „Информация за международния роуминг“.