Като потребител на онлайн платформи, сблъсквали ли сте се с някой от следните проблеми: Вашият профил е спрян, съдържанието ви е било изтрито, демонетизирано или ограничено? Или съобщавали ли сте на платформата за вредно или незаконно съдържание и тя не е предприела действия или сте не сте били удовлетворени от предприетите действия?

Органите за извънсъдебно уреждане на спорове са създадени, за да помагат хората и организациите в ЕС да оспорват решенията на онлайн платформите за модериране на съдържание.

Създадени в изпълнение на Акта за цифровите услуги на ЕС, органите за извънсъдебно уреждане на спорове могат да обхващат всичко – от социалните медии до платформи за пазаруване. Органите за уреждане на спорове са алтернатива на съдилищата, без да ограничават правото ви да се обърнете към съда. Те са независими, гарантират човешки контрол и са или безплатни или събират символична такса. Въпреки че решенията им не са задължителни, платформите трябва да се ангажират да работят с тях добросъвестно.

За пълен списък на сертифицираните органи за извънсъдебно уреждане на спорове кликнете тук.